Réclamations

Tous les produits achetés dans notre magasin en ligne www.kahaki.pl possèdent une garantie du producteur et le vendeur est responsable de la conformité de la marchandise au contrat. Consigné, conformément au point 3 de l’art. 38 de la loi sur les droits des consommateurs, ne s’appliquent pas aux biens qui, dans le cas de contrats où l’objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels. Il n’est pas possible de réclamer les produits endommagés mécaniquement de la faute du client ou si les endommagements proviennent d’un mauvais usage des produits.
Dans le cas où le client constate un défaut quelconque du matériel/ de la réalisation, nous demandons de bien vouloir nous informer au Magasin www.kahaki.pl (le mieux par émail  info@kahaki.pl ) pour pouvoir exécuter une procédure de réclamation. La marchandise renvoyée pour l’inspection doit être propre.
Nous répondrons à votre réclamation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du coli.
Toutes les réclamations sont examinées en accord avec les normes juridiques en vigueur.
La marchandise réclamée doit être fournie au magasin au coût du client. Après l’acceptation de la réclamation, la marchandise est renvoyée au client au coût du magasin www.kahaki.pl.Comment déposer une réclamation?
1.    Décris et justifie la raison de réclamation
2.    Emballe la marchandise, ajoute la lettre de réclamation (un formulaire prêt à Download) et obligatoirement l’original de la facture d’achat
3.    Envoie la marchandise à notre adresse :