Reklamationen

Retouren und Reklamationen

Alle Waren, die im Onlineshop www.kahaki.pl erworben wurden, erlangen die Garantie des Herstellers und unterliegen der gesetzlichen Haftung des Verkäufers für die Konformität der Ware mit dem Vertrag. Von der Reklamation sind Waren ausgeschlossen, die mechanische Schäden aufweisen, die der Kunde zu vertreten hat, oder Schäden, die infolge der unrichtigen Nutzung des Produktes entstanden.
Sofern ein Mangel am Material / an der Ausführung festgestellt wird, informiere den Onlineshop www.kahaki.pl darüber (bevorzugt an  info@kahaki.pl ), um das Reklamationsverfahren durchzuführen. Die zur Besichtigung rückgesandte Ware muss sauber sein. Der Mitarbeiter von Kahaki sp z o.o. beantwortet die Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Eingang der Sendung.
Sämtliche Reklamationen werden gemäß den geltenden Rechtsnormen untersucht.
Die Ware ist auf eigene Kosten in den Shop zu liefern. Nach der Berücksichtigung der Reklamation wird die Ware dem Kunden auf Kosten des Onlineshops www.kahaki.pl zurückgesendet.

Vorgehensweise bei der Reklamation:
1. Schreibe und begründe die Reklamation.
2. Packe die Ware ein, lege das Reklamationsschreiben (Formular unter Download ) bei und sende unbedingt den Kassenbon / die Rechnung als Original ab.
3. So eingepackte Ware schicke an unsere Adresse: Kahaki sp. z o.o., ul. Biskupińska 26, 30-732 Kraków